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不负担当、主动作为——邮储银行蚌埠市分行全力抗“疫”

不负担当、主动作为——邮储银行蚌埠市分行全力抗“疫”

发布日期:2020-02-13 浏览次数:78  文章作者:董莉芳  文章来源:邮储银行安徽省分行 

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,邮储银行蚌埠市分行积极组织动员、周密部署,在做好自身防疫的同时,持续发力,提供优质金融保障,履行社会责任,彰显大行担当。

温馨服务暖客户“心”

“邮储银行真给力,这么快就给我办好了家属的社保卡,真是解决了我的难题!”邮储银行分行营业部的王先生激动地说。

据悉,2月3日,王先生急匆匆地走进网点,告知工作人员其家属由于生病住院,预计于2月5日出院,出院时需要使用社保卡结算,但目前并未办理。工作人员了解这一情况后,立即开通绿色通道,三分钟之内办理了开卡业务,切实解决了客户的燃眉之急。

邮储银行蚌埠市分行相关负责人介绍道,为做好疫情期间社保卡的服务保障工作,该行建立绿色通道,安排专门人员、专门窗口为群众提供便捷服务,保证群众有卡可用、补换及时。第一时间建立值班制度,对外公布预约服务电话,为群众提供在线业务咨询和社会保障卡预约服务,创新服务方式、优化服务流程,通过服务一站式窗口,实现社保卡服务事项一站式办理。

绿色通道解客户“急”

为了解客户需求,更好的围绕疫情防控为客户提供金融服务,怀远县支行第一时间走访单位,1月31日上午,该行获悉财政局开设子账户的需求,该账户专用于疫情防控资金募捐,当天下午便派客户经理上门收集相关资料、并协调相关人员加快内部审批速度,于当日完成开户,确保防疫资金及时汇入。

守土有责、守土尽责。邮储银行蚌埠市分行各单位都在积极响应需求,高效地提供金融服务,全力配合有关部门和地方政府做好疫情防控工作,为全面打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。